Audible to usługa z abonamentem, dzięki której klienci mają dostęp do największej na świecie kolekcji audiobooków, podcastów, produkcji Originals na wyłączność i nie tylko. Jeśli na Twoim koncie widnieje nieznana opłata z serwisu Audible, najczęściej jest to tymczasowa opłata autoryzacyjna, miesięczna opłata za abonament lub podatek od sprzedaży, jaki zgodnie z prawem jest naliczany w Twoim kraju. Aby otrzymać wsparcie w sprawie wątpliwości dotyczących rozliczeń lub pytań o opłaty za abonament, otwórz stronę Problemy z rozliczeniami.

Informacje zawarte w artykule:

• Nieznane opłaty za Audible
• Problemy z rozliczeniami

Nieznane opłaty za Audible

Opłata widoczna na Twoim wyciągu pochodzi od Audible, spółki Amazon. Audible to usługa z książkami cyfrowymi, oferująca abonament, w której są sprzedawane audiobooki, oryginalne słuchowiska i inne produkcje.

Naliczane są poniższe rodzaje opłat:

• opłata za abonament; ich naliczanie rozpoczyna się po 30-dniowym bezpłatnym okresie próbnym,
• jednorazowa opłata za zakup audiobooka,
• tymczasowa opłata autoryzacyjna w wysokości 1,00 € (lub jej równowartość w lokalnej walucie).

Możesz wyświetlić swoją opłatę na stronie Historia zakupów w witrynie Audible.

Jeśli problematyczna opłata nie stanowi żadnej z nich, skontaktuj się z nami, podając 9-cyfrowy kod alfanumeryczny, który widnieje na Twoim wyciągu bankowym. Skontaktuj się ze sklepem Audible, który najlepiej odpowiada rozpatrywanej opłacie:

Jeśli rejestracja w serwisie Audible nie była Twoim zamiarem, możesz w danym miesiącu anulować abonament przez Internet.

Jeśli Twoja subskrypcja jest rozliczana za pośrednictwem Sklepu Google Play, jej anulowanie jest możliwe wyłącznie w Sklepie Google Play.

Jeśli Twoja subskrypcja jest rozliczana za pośrednictwem iOS App Store, jej anulowanie jest możliwe wyłącznie w iOS App Store.

Uwaga: usunięcie aplikacji Audible nie poskutkuje anulowaniem abonamentu.

Problemy z rozliczeniami

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z rozliczeniami, jeśli naliczono opłatę po anulowaniu abonamentu, masz zarejestrowany bezpłatny okres próbny, naliczono opłatę w niewłaściwej wysokości lub rejestracja w Audible nigdy nie była Twoim zamiarem.