Dowiedz się więcej o aktualizowaniu metody płatności w serwisach Audible i Amazon, wliczając w to dodawanie nowej metody płatności, konfigurację domyślnej metody płatności dla wszystkich zakupów i ewentualną konieczność dodatkowej weryfikacji przy niektórych zakupach.

Uwaga: Klienci z subskrypcją w sklepie App Store lub subskrypcją w Sklepie Google Play mogą zarządzać swoimi metodami płatności tylko za pośrednictwem sklepów App Store lub Google Play.

Informacje zawarte w artykule:

• Jak dodać nową metodę płatności?
• Jak edytować swoją metodę płatności?
• Jak ustawić domyślną metodę płatności?
• Jak zarządzać rezerwową metodą płatności?
• Jak usunąć metodę płatności?
• Jakie metody płatności akceptuje serwis Audible?
• Dlaczego muszę zweryfikować metodę płatności w przypadku niektórych zakupów?

Jak dodać nową metodę płatności?

Nową metodę płatności możesz dodać w witrynie Audible.

1. Wybierz swoją nazwę użytkownika w górnym pasku nawigacyjnym.
2. Przejdź do sekcji Szczegóły abonamentu.
3. Wybierz opcję Płatność.
4. Wybierz opcję Dodaj metodę płatności.
5. Wprowadź informacje o płatności w podanych polach.
6. Wybierz opcję Dodaj nową metodę płatności. ␊ 

Jak edytować swoją metodę płatności?

Możesz edytować swoją metodę płatności w witrynie Audible.

1. Wybierz swoją nazwę użytkownika w górnym pasku nawigacyjnym.
2. Przejdź do sekcji Szczegóły abonamentu.
3. Wybierz opcję Płatność.
4. Wybierz opcję Edytuj obok aktualizowanej metody płatności.
5. Zmień informacje w otwartych polach tekstowych.
6. Wybierz opcję Zapisz.

Uwaga: Jeśli chcesz zmienić numer karty kredytowej, trzeba najpierw usunąć kartę, a następnie dodać ją ponownie.

Jak ustawić domyślną metodę płatności?

1. Wybierz swoją nazwę użytkownika w górnym pasku nawigacyjnym.
2. Przejdź do sekcji Szczegóły abonamentu.
3. Wybierz opcję Płatność.
4. Wybierz kartę w kolumnie Domyślne.

Uwaga: Jeśli nie można obciążyć domyślnej metody płatności, każda karta udostępniona na Twoim koncie Amazon będzie używana jako karta rezerwowa.

Jak zarządzać rezerwową metodą płatności?

Konfiguracja rezerwowej metody płatności pozwala nam unikać zakłóceń w realizacji usługi w przypadku wystąpienia problemu z domyślną metodą płatności. Zmiany wprowadzone w tych ustawieniach zostaną odzwierciedlone w serwisie Audible i wszystkich pozostałych produktach i usługach Amazon.

1. Na swoim koncie Amazon przejdź do sekcji Moje płatności.
2. W górnym pasku nawigacyjnym wybierz Ustawienia.
3. Wybierz opcję Zarządzanie rezerwową metodą płatności.
4. W tej sekcji masz kilka opcji do wyboru:

• włączanie i wyłączanie rezerwowych metod płatności,
• sprawdzanie i aktualizacja zarejestrowanych metod płatności przy pomocy pól wyboru.

Jak usunąć metodę płatności?

Aby nie dopuścić do nieuiszczenia opłaty za abonament, w serwisie nie ma opcji usunięcia metody płatności w witrynie Audible, jeśli nie ma zarejestrowanej żadnej innej karty. Poza tym usunięcie metody płatności z konta Audible spowoduje również jej usunięcie z konta Amazon.

1. Wybierz swoją nazwę użytkownika w górnym pasku nawigacyjnym.
2. Przejdź do sekcji Szczegóły abonamentu.
3. Wybierz opcję Płatność.
4. Wybierz opcję Usuń obok karty, którą chcesz usunąć.
5. Naciśnij przycisk Usuń, aby potwierdzić.

Uwaga: Jeśli ustawiono metodę płatności dla abonamentu Audible, musisz wybrać lub dodać inną kartę jako domyślną metodę płatności, zanim usuniesz już zarejestrowaną kartę.

Jakie metody płatności akceptuje serwis Audible?

Audible akceptuje następujące metody płatności:

• Visa,
• MasterCard,
• American Express,
• przelewy bankowe SEPA.

Nie obsługujemy żadnej innej metody płatności, w tym PayPal.

Jeśli podczas zapłaty kartą kredytową wystąpi błąd, upewnij się, że domyślna karta kredytowa na Twoim koncie jest aktualna i jest to karta typu podanego powyżej.

Dlaczego muszę zweryfikować metodę płatności w przypadku niektórych zakupów?

Kiedy kupujesz tytuł lub rejestrujesz abonament za pomocą metody płatności, Twój bank może Cię poprosić o jej weryfikację. To metoda uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA). To proces uwierzytelniania, w ramach którego następuje weryfikacja autoryzacji dostępu za pomocą kilku niezależnych czynników.

Przepisy Europejskiego Banku Centralnego wymagają stosowania uwierzytelniania wieloskładnikowego w przypadku niektórych działań na koncie. W ten sposób jest dodawany dodatkowy etap weryfikacji, niezbędny w niektórych procesach, np. logowanie, realizacja zakupu lub zmiana metody płatności.

Procesy, w których może być wymagana weryfikacja metody płatności:

• rejestracja abonamentu,
• logowanie,
• dodawanie lub zmiana metod płatności,
• zmiana planu abonamentu w witrynie internetowej,
• zakupy opłacane kartą debetową lub kredytową,
• zamówienie w przedsprzedaży opłacane kartą debetową lub kredytową,
• zakup abonamentu w prezencie,
• zakup dodatkowych audiokredytów.

Jak weryfikować metodę płatności?

Tę procedurę można przeprowadzić na dowolnym urządzeniu, ale może się różnić i wyglądać inaczej w zależności od Twojego banku. W poniższym przykładzie uwierzytelnianie wieloskładnikowe zostaje wywołane podczas zakupu opłacanego kartą kredytową. W innych procedurach tego typu podane czynności będą podobne.

1. Wybierz opcję Kup za 0,00 €.
2. Wybierz opcję Kup teraz.
3. Kliknij przycisk Zweryfikuj metodę płatności.
4. Nastąpi przekierowanie do Twojej instytucji finansowej (Twojego banku).
5. Wprowadź jednorazowe hasło i wybierz opcję Prześlij.
6. Na koniec nastąpi przekierowanie na stronę z podziękowaniami.

Co robić w przypadku problemów z procesem weryfikacji

Jeśli nie udało się zweryfikować płatności podczas realizacji zakupu, możesz spróbować zrobić to ponownie w sekcji Historia zakupów. Jeśli pomimo to nadal będzie wyświetlany komunikat o błędzie lub weryfikacja nie zostanie ukończona, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, dlaczego nie można przeprowadzić weryfikacji. Następnie jeszcze raz przeprowadź weryfikację.

Uwagi:

• Bank wysyła jednorazowe hasło wyłącznie do posiadacza konta lub karty.
• Ta procedura uwierzytelniania nie jest niezbędna podczas każdej transakcji – zależy to od Twojego banku.
• Jeśli będzie wyświetlany komunikat o błędzie lub weryfikacja nie zostanie ukończona, powtórz cały proces. Jeśli wciąż nie możesz przeprowadzić weryfikacji, skontaktuj się ze swoim bankiem. Bank może przekazać Ci więcej informacji o tym, dlaczego nie można było ukończyć weryfikacji.