Les abonnements éligibles peuvent mettre en pause leur abonnement en visitant les détails du Compte sur le site d'Audible.  Une fois que vous avez terminé la période d'essai de votre abonnement et payé un mois de frais d'abonnement, vous pouvez mettre votre abonnement en pause jusqu'à 90 jours tous les 12 mois. C'est un excellent moyen de faire une pause dans vos paiements sans résilier et tout en conservant les crédits audio restants, le cas échéant. À la fin de cette période, votre abonnement sera automatiquement renouvelé jusqu'à résiliation. 

Remarques :

• Les abonnements annuels ne sont pas éligibles à une pause.
• Il est essentiel d'avoir terminé la période d'essai et avoir déjà payé une mensualité afin de pouvoir mettre votre abonnement mensuel en pause.
• Il doit y avoir un mois facturé entre deux pauses !
• Les abonnements facturés via Google Play ou l'App Store ne peuvent pas être mise en pause. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via les paramètres de Google Play ou de l'App Store.

Dans cet article :

• Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
• Que se passe-t-il lorsque je mets mon abonnement en pause ?
• Que se passe-t-il avec ma séléction mensuelle si je mets mon abonnement Audible Standard en pause ? 
• À quelle fréquence puis-je mettre mon abonnement Audible en pause ?
• Comment puis-je reprendre mon abonnement ?
• Que se passe-t-il lorsque mon abonnement reprend ?
• Que se passe-t-il si je résilie alors que mon abonnement est en pause ?

Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Pour mettre votre abonnement en pause, vous devez avoir un abonnement payant depuis au moins un mois. Il n'est pas possible de mettre en pause directement après un abonnement d'essai gratuit.

Il existe différentes façons de mettre votre abonnement en pause. Le moyen le plus simple est d'utiliser le lien direct pour mettre votre abonnement en pause sur le site web.

Pour mettre votre abonnement en pause, procédez comme suit :

Sur le site Audible

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez votre nom dans le menu de navigation supérieur du site.
3. Sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur Résilier mon abonnement.
5. Cliquez sur Faire une pause et sélectionnez la durée de votre pause.
6. Sélectionnez Mettre en pause pour confirmer.

Dans l'appli

1. Accédez à votre Profil.
2. Sélectionnez l'icône d'engrenage des Paramètres.
3. Sélectionnez Abonnement.
4. Sélectionnez Détails.
5. Sélectionnez Mettre l'abonnement en pause.
6. Sélectionnez la durée de la pause et confirmez avec Mettre l'abonnement en pause.

Remarques :

• Les abonnements facturés via Google Play ou l'App Store d'Apple ne peuvent pas être mise en pause. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via les paramètres de Google Play ou de l'App Store.
• Les clients qui ont souscrit à des abonnements annuels, plutôt que mensuels, ne peuvent pas mettre leur abonnement en pause.

Que se passe t-il lorsque je mets mon abonnement en pause ?

Lorsque vous mettez votre abonnement en pause, vous interrompez vos paiements mensuels. Cela suspendra également vos avantages, tels que les nouveaux crédits et l'accès aux titres inclus. Vous pouvez toujours écouter les titres qui vous appartiennent, et vous pouvez reprendre votre abonnement à tout moment ou annuler mensuellement. La durée maximum d'une pause est de 90 jours.

Que se passe-t-il avec ma sélection mensuelle si je mets mon abonnement Audible Standard en pause ?

Si vous êtes abonné Standard, la mise en pause affecte votre avantage d'écoute mensuelle :

Pour les abonnements facturés via Audible : 

Votre pause commence immédiatement. Vous pouvez utiliser votre écoute mensuelle actuelle pendant la période de pause, mais une fois que vous l'ajoutez à votre Bibliothèque, vous ne pourrez pas y accéder tant que vous n'aurez pas repris votre abonnement ou que votre période de pause ne sera pas terminée. Le titre affichera une icône de cadenas dans votre Bibliothèque.

Pour les abonnements facturés via l'App Store ou le Google Play Store :

Votre pause commence à votre prochaine date de facturation, vous donnant le temps d'écouter votre sélection mensuelle actuelle avant le début de la pause.

Pendant votre pause :

• Vous ne recevrez pas de nouvelles sélections mensuelles.
• Les titres que vous avez sélectionnés comme sélections mensuelles seront verrouillés dans votre Bibliothèque.
• Vous pouvez toujours écouter tous les titres que vous avez achetés avec une carte de crédit/débit ou des crédits audio.
• Vous pouvez acheter de nouveaux titres avec une carte de crédit/débit ou des crédits audio.

À quelle fréquence puis-je mettre mon abonnement Audible en pause ?

Vous pouvez mettre votre abonnement mensuel en pause plusieurs fois par an. Il doit toujours y avoir un paiement d'abonnement mensuel entre chaque pause. Après un paiement, la prochaine mise en pause de l'abonnement peut avoir lieu. Il n'est pas possible de mettre en pause directement après un abonnement d'essai gratuit. Vous devez avoir un abonnement payant depuis au moins un mois – et ensuite vous pouvez faire une pause. 

Comment puis-je reprendre mon abonnement ? 

Vous pouvez reprendre votre abonnement en pause à tout moment :

Sur le site web

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Accédez à Détails de l'abonnement.
3. Sélectionnez Reprendre l'abonnement.

Dans l'appli Audible

1. Accédez à votre Profil.
2. Sélectionnez Inscription.
3. Sélectionnez Reprendre l'abonnement.

Lorsque vous reprenez, vos paiements redémarreront à votre prochaine période de facturation, et vous retrouverez l'accès à tous vos avantages d'abonnement.

Que se passe-t-il lorsque mon abonnement reprend ?

Lorsque votre période de pause se termine ou que vous reprenez manuellement votre abonnement plus tôt, votre abonnement se renouvelle automatiquement pour votre paiement mensuel régulier jusqu'à résiliation.

Que se passe-t-il si je résilie alors que mon abonnement est en pause ?

Si vous résiliez pendant la période de pause, vous ne serez pas facturé et vous aurez accès à vos avantages d’abonnement jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.