Als je geen toegang meer hebt tot je account vanwege een verloren of vergeten wachtwoord of gebruikersnaam, volg dan deze stappen om weer toegang te krijgen tot je account.

In dit artikel:

• Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
• Hoe kan ik mijn gebruikersnaam herstellen?

Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Als je je wachtwoord bent vergeten of gewoon een nieuw wachtwoord wilt aanmaken, ga dan naar onze pagina voor wachtwoordondersteuning. Je voert het e-mailadres of mobiele telefoonnummer in dat is gekoppeld aan je Amazon-account om een link voor het opnieuw instellen van je wachtwoord naar je e-mailadres te sturen.

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam herstellen?

Als je je gebruikersnaam bent vergeten (bijvoorbeeld john456), ga dan naar onze pagina voor het herstellen van je gebruikersnaam om deze te herstellen. Je ontvangt een e-mail met een link naar een pagina waar je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.