Erfahre, wie du deine Zahlungsmittel für Audible und Amazon verwalten kannst, wie du neue Zahlungsmittel hinzufügen, wie du ein Standardzahlungsmittels für alle deine Einkäufe einrichten kannst und warum machen Käufe eine zusätzliche Verifizierung benötigen.

Hinweis: Dieser Artikel beschreibt, wie du dein Zahlungsmittel auf der Audible Webseite bearbeiten kannst. Wenn dein Audible Abo über den Google Play Store oder den iOS App Store abgerechnet wird, unterscheiden sich die Schritte von den hier aufgeführten.

In diesem Artikel:

• Ein neues Zahlungsmittel hinzufügen
• Bearbeite dein Zahlungsmittel
• Wie aktiviere ich ein Standardzahlungsmittel?
• Wie verwalte ich meine alternativen Zahlungsmittel?
• Wie lösche ich ein Zahlungsmittel?
• Welche Zahlungsarten akzeptiert Audible?
• Warum muss ich bei bestimmten Einkäufen meine Zahlungsmittel verifizieren?  

Ein neues Zahlungsmittel hinzufügen

Du kannst auf der Audible-Website ein neues Zahlungsmittel hinzufügen.

1. Wähle deinen Benutzernamen auf der oberen Webseiten Navigation aus.
2. Gehe auf Mein Konto.
3. Wähle Zahlungsmittel verwalten.
4. Wähle Zahlungsmittel hinzufügen.
5. Gib deine Zahlungsdaten in die dafür vorgesehenen Textfelder ein.
6. Wähle Neues Zahlungsmittel hinzufügen.  

Bearbeite dein Zahlungsmittel

Du kannst dein Zahlungsmittel auf der Audible-Website bearbeiten

1. Wähle deinen Benutzernamen auf der oberen Webseiten Navigation aus.
2. Gehe auf Mein Konto.
3. Wähle Zahlungsmittel verwalten.
4. Wähle Bearbeiten aus, neben dem Zahlungsmittel, das du ändern möchtest.
5. Ändere die Informationen in den jeweiligen Textfeldern.
6. Wähle Speichern.

Hinweis: Wenn Du eine Kreditkartennummern ändern möchtest, entferne zuerst die Karte und füge sie dann erneut hinzu.

Wie aktiviere ich ein Standardzahlungsmittel?

1. Wähle deinen Benutzernamen auf der oberen Webseiten Navigation aus.
2. Gehe auf Mein Konto.
3. Wähle Zahlungsmittel verwalten.
4. Wähle dein bevorzugtes Zahlungsmittel in der Spalte Standard aus.

Hinweis: Wenn dein Standardzahlungsmittel nicht belastet werden kann, wird ein anderes Zahlungsmittel, welches in deinem Amazon Benutzerkonto hinterlegt ist, als Ersatzzahlungsmittel belastet.

Wie verwalte ich meine alternativen Zahlungsmittel?

Mithilfe alternativer Zahlungsmitteln können wir dir helfen, Unterbrechungen deines Abos zu vermeiden, wenn ein Problem mit deinem Standardzahlungsmittel auftritt. Änderungen, die du an diesen Einstellungen vornimmst, wirken sich auf Audible und alle anderen Produkte und Dienste von Amazon aus.

1. Wähle in deinem Amazon Konto Meine Zahlungen.
2. Wähle in der Navigationsleiste Einstellungen aus.
3. Wähle Backup Zahlungsart verwalten.
4. An dieser Stelle hast du verschiedene Auswahlmöglichkeiten:
   • Schalte ein Backup Zahlungsmittel an/aus.
   • Prüfe und aktualisiere hinterlegte Zahlungsmittels mithilfe der Checkboxen.  

Wie lösche ich ein Zahlungsmittel?

Um zu verhindern, dass dein Abo verfällt, kannst du kein Zahlungsmittel von der Audible Website löschen, ohne vorher ein weiteres Zahlungsmittel zu hinterlegen. Wenn ein Zahlungsmittel aus deinem Audible Benutzerkonto gelöscht wird, wird es auch aus deinem Amazon Konto gelöscht.

1. Wähle deinen Benutzernamen auf der oberen Webseiten Navigation aus.
2. Gehe auf Mein Konto.
3. Wähle Zahlungsmittel verwalten.
4. Wähle Löschen neben dem Zahlungsmittel, welches du löschen möchtest.
5. Wähle erneut Löschen, um die Entfernung des Zahlungsmittels zu bestätigen.

Hinweis: Wenn das Zahlungsmittel als Standard für dein Audible Abo hinterlegt ist, musst du zuerst eine anderes Zahlungsmittel als Standard auswählen oder hinzufügen, bevor du das aktuelle Zahlungsmittel entfernst.

Welche Zahlungsarten akzeptiert Audible?

Audible akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• SEPA Lastschrifteinzug

Andere Zahlungsarten oder PayPal werden nicht unterstützt.

Wenn dir einen Kreditkartenfehler angezeigt wird, stelle bitte sicher, dass die in deinem Konto hinterlegte Standardkreditkarte aktuell ist und es sich um eine der oben aufgeführten Karten handelt.

Warum muss ich bei bestimmten Einkäufen meine Zahlungsmittel verifizieren?

Wenn du einen Titel kaufst oder dich mit einem Zahlungsmittel für ein Abo anmeldest, wirst du möglicherweise von deiner Bank aufgefordert, deine Zahlungsmethode zu verifizieren. Dabei handelt es sich um die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Das ist eine Authentifizierung, bei der die Zugangsberechtigung durch mehrere unabhängige Merkmale überprüft wird.

Die Bestimmungen der Europäischen Zentralbank schreiben vor, dass für bestimmte Kontoaktionen eine MFA erforderlich ist. Das ergänzt bestimmte Prozesse, wie z. B. die Anmeldung, den Einkauf und die Aktualisierung des Zahlungsmittels, um einen weiteren notwendigen Schritt.

Prozesse, in denen eine Verifizierung des Zahlungsmittels erforderlich sein kann:

• Abo-Abschluss
• Anmeldung
• Das Hinzufügen oder Aktualisieren der Zahlungsmittel
• Ein Abo-Wechsel über die Webseite
• Der Einkauf mit einer Bank- oder Kreditkarte
• Eine Vorbestellung mit einer Bank- oder Kreditkarte
• Der Kauf eines Geschenkabos
• Kauf von Extra-Guthaben  

Wie führe ich die Verifizierung meiner Zahlungsmethode durch?

Der Vorgang kann auf einem beliebigen Gerät durchgeführt werden, aber je nach Bankinstitution wird er unterschiedlich ablaufen und verschiedene Ansichten haben. In dem folgenden Beispiel, wird die Multi-Faktor-Authentifizierung durch den Einkauf mit einer Kreditkarte ausgelöst. Die angegebenen Schritte werden auch bei den anderen Prozessen ähnlich verlaufen.

1. Tippe auf Für 0,00 € kaufen.
2. Tippe auf Jetzt kaufen.
3. Klicke auf Zahlungsmittel verifizieren.
4. Du wirst zu deinem Finanzinstitut (deiner Bank) umgeleitet.
5. Gib dein Einmalpasswort ein und tippe auf Senden.
6. Abschließend wirst du auf eine Danke-Seite weitergeleitet.  

Vorgehen bei Problemen mit dem Verifizierungsprozess

Wenn du deine Zahlung beim Bestellvorgang nicht verifizieren kannst, kannst du es erneut über Bestellungen und Monatsbeiträge versuchen. Wenn du weiterhin eine Fehlermeldung erhältst oder die Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, wende dich bitte an deine Bank um zu erfahren, warum die Verifizierung fehlgeschlagen ist. Versuche dann erneut, den Prozess abzuschließen.

Hinweise:

• Die Bank sendet das Einmalpasswort nur an den Konto- bzw. Karteninhaber.
• Eine derartige Authentifizierung wird nicht für jede Transaktion erforderlich sein und hängt von deiner Bank ab.
• Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird oder die Überprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wiederhole den Prozess bitte erneut. Wenn du die Bestätigung dann immer noch nicht abschließen kannst, wende dich bitte an deine Bank. Diese kann dir möglicherweise weitere Informationen darüber geben, warum deine Überprüfung fehlgeschlagen ist.