Masz prawo do odstąpienia od zakupu tytułu lub wykupienia subskrypcji w Audible GmbH w ciągu 14 dni od daty zawarcia stosownej umowy – bez podawania przyczyny. To prawo obejmuje zakup poszczególnych tytułów i dodatkowych audiokredytów oraz wykupienie subskrypcji.

Jeśli odstąpisz od zakupu lub subskrypcji, umowa zostanie potraktowana tak, jakby nigdy nie została zawarta – zwrócimy wszelkie płatności uiszczone przez ciebie w ramach tej umowy, a ty nie będziesz mieć już dostępu do tytułów i innych korzyści wynikających z umowy objętej procedurą odstąpienia.

Uwagi:

• Jeśli twoje zamówienie zawierało więcej produktów, możesz odstąpić osobno od każdego z nich.
• Zakup kwalifikujący się do odstąpienia może wyświetlać się na twoim koncie jako niepodlegający zwrotowi. Odstąpienie i zwrot są odrębnymi procesami – możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni, nawet jeśli tytuł nie jest wyświetlany jako kwalifikujący się do zwrotu.
• Zakupy zrealizowane za audiokredyty nie kwalifikują się do odstąpienia.
• Jeśli zakup został dokonany w sklepie iOS App Store lub Sklepie Google Play, trzeba przekazać prośbę o odstąpienie od zakupu w odpowiednim sklepie.

Jak odstąpić od zakupu w serwisie Audible?

Na komputerze stacjonarnym

1. Wybierz swoją nazwę użytkownika w górnym pasku nawigacyjnym witryny internetowej.
2. Wybierz opcję Moje konto.
3. Przejdź do sekcji Rezygnacja z zakupu.
4. Wybierz opcję Odstąp obok produktu, z którego chcesz zrezygnować.
5. Wybierz opcję Odstąp od zakupu, aby potwierdzić.

W przeglądarce mobilnej

1. Wybierz menu główne (ikona z trzema poziomymi liniami).
2. Wybierz swoją nazwę użytkownika.
3. Przejdź do opcji Rezygnacja z zakupu.
4. Wybierz opcję Odstąp obok produktu, z którego chcesz zrezygnować.
5. Wybierz opcję Odstąp od zakupu, aby potwierdzić.

W aplikacji

1. Otwórz aplikację Audible i zaloguj się.
2. Przejdź do swojego profilu.
3. Wybierz opcję Poproś o odstąpienie w Audible.
4. Wybierz zakup, od którego chcesz odstąpić.
5. Wybierz opcję Odstąp.
6. Wybierz opcję Odstąp od zakupu, aby potwierdzić.

Możesz również poprosić o odstąpienie, kontaktując się z działem obsługi klienta listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Aby przekazać prośbę, zapoznaj się z przykładowym formularzem odstąpienia.