Unsere Rückgabeoption ermöglicht es allen Audible Kunden mit aktivem Abo, welche die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen, die Möglichkeit neue Erzähler oder Geschichten auszuprobieren, ohne ein Guthaben zu verlieren, und versehentlich gekaufte Titel zurückzugeben. Du kannst ein Hörbuch jederzeit auf der Audible Website zurückgeben oder dich an den Kundenservice wenden. 

 
In diesem Artikel:

• Was sind die Voraussetzungen für Rückgaben?
• Wie kann ich einen Audible Titel zurückgeben?

Was sind die Voraussetzungen für Rückgaben?

• Du bist in einem aktiven Audible Premium Abo.
• Du tätigst deine Rückgabe innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf.
• Du hast für den Kauf ein Audible Guthaben eingesetzt.

Hinweis:

• Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Anzahl der Rückgaben zu begrenzen oder die Rückgaberechte zu widerrufen. Möglicherweise ist die Online Rückgabe-Funktion zurzeit aufgrund deines bisherigen Rückgabeverhaltens nicht verfügbar.  Audible kann die Möglichkeit der Rückgabeoption jederzeit für einen oder alle Premium Abonnenten kündigen oder ändern. Abonnenten , die ihr Abo kündigen oder nicht ordnungsgemäß aufrechterhalten, haben keinen Anspruch auf Rückgabe. Diese Rückgabemöglichkeit berührt nicht das gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen sowie weitere Verbraucherrechte.
• Titel, die im Rahmen der monatlichen Hörbuchauswahl des Audible Standard Abos ausgewählt wurden, unterliegen nicht dem Rückgaberecht.

Wie kann ich einen Audible Titel zurückgeben?

Du kannst Titel nur über die Seite Bestellungen und Monatsbeiträge auf der Audible Website zurückgeben. Nach der Bestätigung deiner Rückgabe wird deinem Konto das verwendete Guthaben wieder gutgeschrieben. Hinweise:

• Alle Guthaben, die aus einer Titelrückgabe stammen, verfallen 12 Monate nachdem sie ausgestellt wurden, unabhängig von der Art des Ursprungsguthabens.
• Bei der Rückgabe von Titeln, die im Rahmen des 2-für-1-Angebots erworben wurden, müssen beide Titel des Kaufes zurückgeben werden, um das eingesetzte Guthaben gutgeschrieben zu bekommen.

Desktop Ansicht

1. Wähle deinen Benutzernamen auf der oberen Webseiten Navigation aus.
2. Wähle Bestellungen und Monatsbeiträge.
3. Neben dem Titel, den du zurückgeben möchtest, wähle Titel zurückgeben.

Ansicht im mobilen Web

1. Wähle das 3-Striche Menü.
2. Wähle deinen Benutzernamen.
3. Im Abschnitt Dein Konto, wähle Bestellungen und Monatsbeiträge.
4. Wähle den Titel, den du zurückgeben möchtest.
5. Wähle Titel zurückgeben.