TitelProbleme rund um die AudioqualitätURL-Nametitle-won-t-play-has-poor-audio-qualityArtikelIn diesem Artikel findest du Schritte zur Behebung allgemeiner Wiedergabeprobleme, sortiert nach Gerätetyp. In diesem Artikel: Wiedergabeprobleme in der AppWiedergabeprobleme auf Samsung- oder Pixel GerätenWiedergabeprobleme auf Alexa GeräteWiedergabeprobleme auf Fire TabletsWiedergabeprobleme am Fire TVWiedergabeprobleme im Cloud Player Wiedergabeprobleme in der App beheben App aktualisieren Wenn dein Titel nicht abgespielt werden kann, musst du möglicherweise deine Audible-App aktualisieren. In der iOS App Öffne den App Store. Wähle dein Profil aus. Suche die Audible-App und wähle sie aus. Wähle Aktualisieren aus. Wähle Öffnen, um die neueste Version der Audible-App anzuzeigen.Hinweis: Wenn du die Audible-App nicht siehst, musst du möglicherweise nach unten wischen, um die Liste der verfügbaren Updates zu aktualisieren. In der Android App Öffne den Google Play Store. Wähle dein Profil Symbol. Wähle Apps und Geräte verwalten. Suche die Audible App in der Liste Updates verfügbar. Wähle Aktualisieren. Lade deinen Titel erneut herunter Wenn in deinem Titel Kapitel übersprungen werden oder Inhalte zu fehlen scheinen, liegt möglicherweise ein unvollständiger Download oder fehlender Inhalt vor. Schritt 1: Entferne den Titel vom Gerät Gehe in deine Bibliothek. Wähle das 3-Punkte Menü des Titels aus. Wähle Vom Gerät entfernen. Schritt 2: Lade deinen Titel erneut herunter Gehe in deine Bibliothek. Wähle deinen Titel, um ihn erneut herunterzuladen. Hinweis: Dein Titel wird dort weitergeführt, wo du die Wiedergabe beendet hast, nachdem du ihn erneut heruntergeladen hast. Auf anderen Geräten hören Wenn dein Titel überhaupt nicht abgespielt werden kann, liegt das Problem möglicherweise am Gerät selbst und nicht an der Audible App. Versuche, dir den Titel mit unserem Cloud Player oder einem anderen audiblefähigen Gerät anzuhören, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Download-Qualität ändern Wenn deine Audioqualität schlecht ist oder du statische Geräusche und Hintergrundgeräusche hörst, kann eine Änderung der Download-Qualität dein Problem lösen. Gehe auf dein Profil. Wähle das Zahnrad Symbol. Wähle Datenverbindung & Speicher. Gehe zu Download und wähle zwischen Normal oder Hoch. Wähle Bibliothek aus. Wähle das 3-Punkte Menü des Titels aus. Entferne den heruntergeladenen Titel von deinem Gerät. Lade den Titel erneut herunter. Wiedergabeprobleme auf Samsung- oder Pixel Geräten beheben Wenn dein Titel nicht abgespielt werden kann, wenn du deinen Bildschirm sperrst, eine andere App verwendest oder den Timer verwendest, ist die Android App möglicherweise in den Akkueinstellungen deines Geräts auf „Eingeschränkt“ eingestellt. Aktualisiere deine Akku Einstellungen deines Samsung Gerätes Öffne die Einstellungen deines Gerätes.Wähle Apps.Wähle Audible.Wähle Akku.Wähle aus einer der vorhandenen Optionen. Uneingeschränkt: Die Audible App läuft uneingeschränkt im Hintergrund und spielt deinen Titel weiter ab, bis du ihn beenden. Diese Option kann den Akkuverbrauch erhöhen.Optimiert: Dein Gerät lernt, wie du die App verwendest, und versetzt die App basierend auf deinem Nutzungsverhalten in den Ruhezustand. Deine Titel werden möglicherweise immer noch gelegentlich unterbrochen, bis das Gerät lernt, wie du die App verwendest. Aktualisiere die Akku Einstellungen deines Pixel Gerätes Schritt 1: Adaptiven Akku aktivieren Öffne die Einstellungen auf deinem Gerät.Wähle Akku.Wähle Intelligenter Akku und adaptives Laden.Aktiviere Intelligenter Akku. Hinweis: Wenn dein Akku fast leer ist, kann die Funktion intelligenter Akku die Leistung deines Geräts verringern. Schritt 2: Aktualisiere deine Akku Einstellungen Wählen in den Einstellungen Apps aus.Wähle Alle Apps ansehen aus.Wähle die Audible App.Wähle Akkunutzung der App.Wähle eine der verfügbaren Optionen aus: Uneingeschränkt: Die Audible App läuft uneingeschränkt im Hintergrund und spielt deinen Titel weiter ab, bis du ihn beenden. Diese Option kann den Akkuverbrauch erhöhen.Optimiert: Dein Gerät lernt, wie du die App verwendest, und versetzt die App basierend auf deinem Nutzungsverhalten in den Ruhezustand. Deine Titel werden möglicherweise immer noch gelegentlich unterbrochen, bis das Gerät lernt, wie du die App verwendest. Hinweis: Wenn du bei der Nutzung der Audible App einen übermäßigen Akkuverbrauch feststellst, vergewissere dich bitte, dass du die neueste Version der App nutzt. Wiedergabeprobleme auf Alexa Geräte beheben Vergewissere dich, dass dein Gerät aktiviert ist. Oberhalb des Gerätes sollte ein blaues Licht leuchten.Stelle sicher, dass dein Gerät mit deinem Amazon Konto verbunden ist. Überprüfe, ob dein Benutzername für Audible UND für Amazon derselbe ist. Wenn nicht, verbinde deinen Amazon und deinen Audible Benutzerkonto miteinander, dann wird Alexa deine Titel abspielen.Überprüfe die Verbindung deiner Alexa App. Wenn ein Fehler auftritt, kann dies bedeuten, dass dein Gerät nicht angeschlossen ist. Vergewissere dich, dass es richtig angeschlossen ist, und bitte Alexa, deinen Titel abzuspielen. Wiedergabeprobleme auf Fire Tablets beheben Wenn du Wiedergabeprobleme auf deinem Fire-Tablet hast, probiere bitte die folgenden Optionen zur Fehlerbehebung aus. Starte dein Gerät neu Möglicherweise musst du dein Gerät aus- und wieder einschalten. Halte die Power Taste gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet.Drücke die Power Taste, um das Gerät wieder einzuschalten. Lade deinen Titel erneut herunter Wenn bei einem Titel Probleme mit der Wiedergabe auftreten, musst du ihn möglicherweise löschen und erneut herunterladen. Gehe auf deine Bibliothek.Wähle das Titelbild des Titels aus und halte es gedrückt.Wähle das Papierkorb Symbol aus, um den Titel zu entfernen.Versuche nach dem Entfernen erneut, den Titel herunterzuladen. Aktualisiere deine Download Qualität Ein Grund, warum dein Titel nicht abgespielt werden kann, ist das Download-Format. Um das Format zu ändern: Gehe in die Audible-App.Gehe zu deinem Profil.Wähle das Zahnradsymbol für Einstellungen.Wähle Daten und Speicher aus.Wähle zwischen Standard oder Hoch.Lösche dann einfach den Titel, den du heruntergeladen hast, und lade den Titel erneut in deine Audible-Bibliothek herunter. Erzwinge ein Stoppen der App Wenn dein Titel überhaupt nicht abgespielt wird, musst du möglicherweise das Stoppen deiner Audible-App erzwingen. Öffne deine Geräteeinstellungen.Wähle Apps & Spiele.Wähle Alle Anwendungen verwalten aus.Wähle Audible.Wähle Stoppen erzwingen aus.Bestätige deine Auswahl mit OK. Aktualisiere dein Gerät Wähle das Zahnradsymbol für Einstellungen.Scrolle nach unten zu Geräteoptionen.Klicke auf Systemaktualisierungen und dann auf Aktualisieren. Wiedergabeprobleme am Fire TV beheben Überprüfe die Internetverbindung deines Geräts.Stelle sicher, dass dein Gerät mit deinem Amazon Konto verbunden ist. Überprüfe, ob dein Nutzername für Audible UND für Amazon derselbe ist. Wenn nicht, verbinde deinen Amazon und deinen Audible Benutzerkonto miteinander, dann wird Alexa deine Titel abspielen.Gehe in Bestellverlauf und vergewissere dich, dass der Titel, den du anhören möchtest in der Spalte Gekauft ein Kaufdatum hat.Wenn du die App für die Fire TV Fernbedienung auf deinem Telefon verwendest, stelle sicher, dass die App auf die neueste Version aktualisiert ist. Wiedergabeprobleme im Cloud Player Wenn bei der Wiedergabe Probleme auftreten, ist möglicherweise etwas mit deinem gespeicherten Browserverlauf passiert, das dazu führt, dass der Cloud Player nicht angezeigt wird.Stelle zunächst sicher, dass du die neueste Version deines Webbrowsers benutzt. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehe wie folgt vor. Lösche deinen Webverlauf Google Chrome Klicke in der Ecke des Browsers auf die Menüschaltfläche, gefolgt von Browserdaten löschen.Setze ein Häkchen in die folgenden Felder:BrowserverlaufDownloadverlaufCookies und andere WebsitedatenBilder und Dateien im CacheDaten aus gehosteten AppsWähle den Zeitraum aus dem Drop-down-Menü aus.Klicke auf Browserdaten löschen. Safari Klicke oben in Safari auf Verlauf und anschließend auf Verlauf löschen.Wähle in dem daraufhin angezeigten Feld den gesamten Verlauf aus dem Drop-down-Menü aus.Klicke auf Verlauf löschen.Kehre zur Audible-Website zurück und versuche erneut, dein Hörbuch abzuspielen, indem du auf Abspielen klickst. Firefox Klicke in der Ecke des Browsers auf die Menüschaltfläche, gefolgt von Verlauf.Klicke auf Aktuellen Verlauf löschen.Markiere alle Kontrollkästchen und ändere den Zu löschenden Zeitbereich auf Alles.Klicke auf Jetzt löschen. Automatisches Abspielen aktivieren Wenn du Safari verwendest, musst du möglicherweise die automatische Wiedergabe aktivieren, um deine Wiedergabeprobleme zu beheben. Safari Klicke oben im Safari-Browser auf Safari, während du auf Audible.de aufgerufen hast.Klicke auf Einstellungen für diese Website.Klicke auf Automatisches Abspielen zulassen.Zusätzlich kannst du nach dem Start des Cloud Players auch die Pause-Taste drücken, um die Wiedergabe zu starten.
