Kom ihåg att du inte kan returnera titlar direkt från Audible-appen. Du måste använda webbplatsen för att initiera returprocessen.

Så länge Audible Premium-prenumeranter uppfyller behörighetskraven har de möjlighet att returnera ljudböcker och få tillbaka sin kredit. Med det här alternativet kan du returnera titlar som köpts av misstag eller utforska olika uppläsare och berättelser utan risk. Du kan returnera en ljudbok på Audible-webbplatsen.

I den här artikeln:

• Behörighetskrav
• Hur returnerar jag en ljudbok?

Behörighetskrav

• Du måste vara en aktiv och betalande Audible Premium-prenumerant.
• Du gör returen inom 365 dagar från inköpsdatumet.
• Du köpte titeln med en Audible-kredit.

Obs! 

• Vi förbehåller oss rätten att begränsa antalet returer eller återkalla returprivilegier efter eget gottfinnande. Baserat på din returhistorik kanske självbetjäningsalternativet för returer inte är tillgängligt för dig. Audible kan när som helst avbryta eller ändra villkoren för vårt returalternativ för en eller alla deltagare. Kunder som säger upp eller inte har betalat sin prenumeration är inte berättigade att göra returer. Detta returalternativ påverkar inte några rättigheter du har enligt konsumentlagstiftningen. Detta returalternativ påverkar inte den lagstadgade 14-dagars ångerrätten eller andra konsumenträttigheter.
• Titlar som valts som en del av den månatliga ljudboksförmånen i Audible Standard-prenumerationen omfattas inte av returrätten.

Returer kan endast göras med samma betalningsmetod som användes vid köp. Om du till exempel köpte en titel via Google Play Butik kan du bara returnera den titeln via Google Play Stores kundtjänst.

Hur returnerar jag en ljudbok?

Du kan bara returnera titlar via sidan Purchase history (Köphistorik) på Audible-webbplatsen. När du har bekräftat din retur kommer den använda krediten att skickas tillbaka till ditt konto.

Obs!

• Återbetald kredit upphör att gälla tolv månader efter utfärdandedatumet, oavsett typ av ursprunglig kredit.
• När du returnerar titlar som köpts som en del av ett 2-för-1-erbjudande måste båda titlarna från köpet returneras för att krediten ska återbetalas.

All kredit som härrör från en titelretur upphör att gälla tolv månader efter att den utfärdades, oavsett typ av ursprunglig kredit. När du returnerar titlar som köpts som en del av ett 2-för-1-erbjudande måste båda titlarna från köpet returneras för att krediten ska återbetalas.

Dator

1. Välj ditt användarnamn från webbplatsens toppmeny.
2. Välj Purchase history (Köphistorik).
3. Välj Return this title (Returnera den här titeln) bredvid den titel som du vill returnera.
4. Bekräfta returen.

Mobil

1. Öppna en webbläsare (Safari, Chrome osv.) på din mobila enhet.
2. Gå till www.audible.de och logga in på ditt konto.
3. Tryck på menyikonen (tre vågräta linjer) och tryck sedan på symbolen större än (>) bredvid ditt namn.
4. Välj Purchase history (Köphistorik).
5. Leta upp titeln du vill returnera och tryck på den.
6. Välj Return this title (Returnera den här titeln).
7. Bekräfta returen.