Er zijn een aantal methoden om problemen op te lossen als de Audible-app voortdurend crasht (onmiddellijk na opening wordt gesloten) of informatie langzaam wordt geladen. 

 Opmerking: Een update wordt alleen weergegeven als er een update beschikbaar is om te downloaden. Als je een ouder apparaat gebruikt dat de nieuwste versie van de app niet ondersteunt, kun je al je audioboeken blijven beluisteren op een ander compatibel apparaat of in de Audible Cloud Player. 

In dit artikel: 

• De app geforceerd afsluiten 
• De app opnieuw installeren 
•  De iOS-app updaten
• De Android-app updaten 

De app geforceerd afsluiten 

1. Druk twee keer op de homeknop of veeg omhoog vanaf de onderkant van je scherm.
2. Sluit de Audible-app.
3. Open de Audible-app opnieuw.
4. Als het probleem zich blijft voordoen, moet je mogelijk je Audible-app verwijderen en opnieuw installeren. 

De app opnieuw installeren 

1. Verwijder de app van je apparaat.
2. Open je app store.
3. Zoek de Audible-app.
4. Download de app. 

Opmerking: Het verwijderen van de app verwijdert ook alle gedownloade luisterboeken en luisterboeken die zijn gemarkeerd als "Voltooid". Je kunt deze luisterboeken op elk gewenst moment opnieuw downloaden en opnieuw markeren als "Voltooid". 

De iOS-app updaten 

1. Open de App Store. 
2. Selecteer je profielpictogram. 
3. Zoek en selecteer de Audible-app. 
4. Selecteer Update.
5. electeer Open om de nieuwste versie van de Audible-app te bekijken. 

Opmerking: Als je de Audible-app niet ziet, moet je mogelijk omlaag vegen om je lijst met beschikbare updates te vernieuwen. 

De Android-app updaten 

1. Open de Google Play Store. 
2. Selecteer je profielpictogram. 
3. Selecteer Mijn apps en games. 
4. Zoek de Audible-app in de lijst Updates in behandeling.