Audible är en prenumerationstjänst som ger kunder tillgång till världens största urval av ljudböcker samt poddar, exklusiva Originals och mycket mer. Om du ser en okänd debitering från Audible är det oftast en tillfällig auktoriseringsdebitering på kontot, en månatlig prenumerationsavgift eller tillämplig moms i din region. Om du vill få support med faktureringsproblem eller frågor om prenumerationsavgifter går du till Faktureringsproblem.

I den här artikeln:

• Vad är den här avgiften från Audible?
• Faktureringsproblem

Vad är den här avgiften från Audible?

Debiteringen som visas på ditt kontoutdrag kommer från Audible, ett Amazon-företag. Audible är en prenumerationsbaserad digital underhållningstjänst för böcker som säljer ljudböcker, originalproducerade ljudprogram och mycket mer.

Debiteringen kan bero på följande:

• En prenumerationsavgift. Prenumerationsavgifter börjar debiteras efter en 30 dagars gratis provperiod.
• Ett engångsköp av en ljudbok.
• En tillfällig auktoriseringsdebitering på 1,00 € (eller motsvarande belopp i din lokala valuta).

Du kan se debiteringen på sidan Purchase History (Köphistorik) på Audible-webbplatsen.

Om debiteringen inte motsvarar något av detta kontaktar du oss med den niosiffriga alfanumeriska kod som anges på kontoutdraget. Kontakta den Audible-butik som bäst matchar debiteringen du ser:

Om det inte var meningen att du skulle registrera dig för en Audible-prenumeration kan du säga upp den månatliga prenumerationen online.

Om din prenumeration faktureras via appen Google Play Butik kan du endast säga upp prenumerationen via Google Play Butik.

Om din prenumeration faktureras via iOS App Store kan du endast säga upp prenumerationen via iOS App Store.

Obs! Om du tar bort Audible-appen sägs inte en prenumeration upp.

Faktureringsproblem

Läs mer om hur du felsöker faktureringsproblem om du har debiterats efter att du sagt upp prenumerationen, registrerat dig för en gratis provperiod, debiterats ett felaktigt belopp eller aldrig har registrerat dig för en Audible-prenumeration.