Katalog tytułów załączonych w ramach subskrypcji może się zmieniać od czasu do czasu. W rezultacie tytuł, który był wcześniej dostępny w ofercie, może nie być już dostępny. Skontaktuj się z obsługą klienta Audible, aby uzyskać pomoc w sprawie brakujących tytułów.

Możesz nie widzieć tytułu lub ostatniego zakupu w bibliotece z kilku powodów. Po realizacji zakupu musi upłynąć kilka sekund, zanim audiobook pojawi się w bibliotece w witrynie lub w aplikacji Audible. Jeżeli nie widzisz audiobooka, a minęło już trochę czasu, wykonaj poniższe czynności procedury rozwiązywania problemów.

Nie można odnaleźć zakupu lub tytułu w bibliotece

Odśwież bibliotekę

Możesz odświeżyć bibliotekę, przesuwając palcem w dół od góry ekranu, aż zobaczysz obracający się okrąg. (Ten symbol oznacza, że trwa odświeżanie.) W przypadku konieczności ręcznego zresetowania wykonaj czynności opisane w sekcji Zarządzanie biblioteką.

Sprawdź swój sklep

Możesz być zalogowany w niewłaściwym sklepie Audible. W takim przypadku żaden z Twoich tytułów nie będzie dostępny do słuchania. Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie w sklepie Audible, w którym zakupiono tytuły.

1. Otwórz aplikację Audible.
2. Przejdź do swojego profilu.
3. Wybierz Ustawienia (ikona koła zębatego).
4. Przewiń w dół i wybierz dwukrotnie opcję Wyloguj się.
5. Wybierz raz opcję Zaloguj się. Nastąpi przejście do ekranu powitalnego.
6. Wybierz opcję Sklep na dole ekranu powitalnego do Audible.
7. Wróć do biblioteki i sprawdź, czy Twój tytuł jest teraz dostępny.

Jeśli tytuł nie jest widoczny, możliwe, że zakup został zrealizowany w innym sklepie (na przykład Audible.com lub Audible.co.uk). Wtedy musisz sprawdzić, czy została przeprowadzona rejestracja w innym sklepie Audible.

Wyloguj się i zaloguj się ponownie

Może być konieczne wylogowanie się i ponowne zalogowanie na swoje konto:

1. Otwórz aplikację Audible.
2. Przejdź do swojego profilu.
3. Wybierz Ustawienia (ikona koła zębatego).
4. Przewiń w dół i wybierz dwukrotnie opcję Wyloguj się.
5. Wybierz raz opcję Zaloguj się. Nastąpi przejście do ekranu powitalnego.
6. Wybierz opcję Sklep na dole ekranu powitalnego do Audible.
7. Wybierz opcję Zaloguj się i wprowadź swój adres e-mail i hasło.
8. Wróć do biblioteki i sprawdź, czy Twój tytuł jest teraz dostępny.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Nie można się zalogować ani wylogować.

Sprawdź swoje archiwum

Możliwe, że szukany tytuł został zarchiwizowany. Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć tytuł z archiwum:

1. Otwórz aplikację Audible.
2. Wybierz opcję Biblioteka.
3. Wybierz opcję Listy u góry ekranu.
4. Wybierz Ukryte.
5. Wybierz ikonę menu z 3 kropkami przy tytule.
6. Wybierz opcję Usuń z listy.
7. Wróć do biblioteki i sprawdź, czy Twój tytuł jest teraz dostępny.

Użyj nowych filtrów

Nasze filtry umożliwiają zmianę sposobu wyświetlania tytułów w aplikacji, dzięki czemu możesz szybciej odnaleźć to, czego szukasz. Na przykład możesz ustawić filtr tak, aby wyświetlać tylko tytuły, które jeszcze nie zostały otwarte.

Filtrowanie audiobooków

1. Przejdź do swojej Biblioteki.
2. Przejdź do sekcji Audiobooki.
3. Wybierz ikonę Sortuj (strzałki w górę i w dół), aby otworzyć menu opcji.
• ostatnia aktywność,
• data wydania, 
• długość,
• tytuł,
• autor,
• narrator.

Możesz także wybrać opcję Filtr, aby otworzyć menu opcji:

• postęp,
• status (tytuł pobrany lub niepobrany),
• dostępność (zakupione, w ramach subskrypcji lub Czytaj i słuchaj),
• dostęp dla dzieci (udostępniane lub nieudostępniane).

Możesz również odfiltrować swoje audiobooki, wybierając opcję z górnego menu w sekcji Audiobooki w swojej Bibliotece. Przewiń w prawo, aby zobaczyć wszystkie opcje filtrowania. 

Filtrowanie podcastów

1. Przejdź do swojej Biblioteki.
2. Przejdź do sekcji Podcasty.
3. Wybierz ikonę Sortuj (strzałki w górę i w dół), aby otworzyć menu opcji.
• ostatnia aktywność,
• data wydania: od nowszych do starszych,
• data wydania: od starszych do nowszych,
• odcinek,
• odcinek: od Z do A,
• program.

Podcasty możesz również odfiltrować, wybierając opcje Odcinki, Programy lub Pobrane w górnym menu w sekcji Podcasty w swojej Bibliotece.

Sprawdzanie historii zakupów w witrynie Audible ␊

Możesz sprawdzić swój ostatni zakup, przechodząc do sekcji Historia zakupów w witrynie Audible na swoim koncie.

Twoja domyślna metoda płatności mogła nie zostać wykorzystana – lub być może nie wybrano opcji Ukończ zakup, aby dokończyć realizację zamówienia. Możesz to sprawdzić, otwierając witrynę Audible i przechodząc do sekcji Historia zakupów na swoim koncie, aby sprawdzić, czy zamówienie zostało odrzucone. Sprawdź artykuł Wyświetlanie historii zakupów, aby zapoznać się ze szczegółową instrukcją.